📜 BOARD Lizenz Beschaffungsprozess

Der Gesamtablauf — vom Ticket bis zum Abschluss, inklusive des (seltenen) Beschaffungswegs:

flowchart TD
    T["🎫 Ticket an BOARD Contract"] --> P{"BOARD 1st Level prüft:
bestehende Lizenz verfügbar?"}
    P -->|"Ja (Regelfall)"| Z["Bestehende Lizenz dem
neuen User zuteilen"]
    P -->|"Nein (bisher nie nötig)"| SD["Anfrage per Ticket an
Solution Designers (SD)"]
    SD --> B["SD klärt Details und
beschafft Lizenz bei BOARD"]
    B --> Z
    Z --> IT["Ticket an IT:
Produktivierung + Useranlage
in BOARD-Gruppe"]
    IT --> C["Ticket zurück an
BOARD Contract"]
    C --> E["✅ Abschluss mit Kommentar
Richtung Requestor"]
    style E fill:#90ee90

Interner Prozess:

• Ticket an BOARD Contract
• BOARD 1st Level (zb Maxi) klärt ob eine bestehende Lizenz (frei oder nicht) verwendet werden kann
• Wenn eine neue Lizenz notwendig wäre, würde das über die SD (Beschaffungsprozess unten) gespielt werden müssen (ist in den letzten Jahren nie passiert)
• Sonst wird eine bestehende Lizenz für den neuen User genommen und das Ticket der IT weitergeleitet, damit diese Produktivierung und Useranlage in BOARD Gruppe erledigen kann.
• Dann wandert das Ticket wieder zurück in den BOARD Contract und wird mit einem Kommentar Richtung Requestor abgeschlossen.

🛒 Beschaffungsprozess:

• Kunde (SPL Tele) Anfrage per Ticket an Solution Designers.
• SD klärt alles notwendige und beschafft die Lizenz bei BOARD.

Verwandte Themen

Automatisch vorgeschlagen über gemeinsame Tags (board, anleitung): 

• Offboarding
• Onboarding
• Board Bronze Lakehouse
• Boards
• Cookbook how to create/copy Workflows
• Workflow und Board Architektur (visio)

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