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Last modified by Dimitri Rupp on 2026/06/11 09:30
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6 Konfiguration und Pflege des **Kundendienst-Ticketingsystems** in Odoo. Eingerichtet für
7 **Solution Designers** als zentrale Ticketing-Lösung.
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10 = 🏗️ System-Architektur =
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13 EM[E-Mail-Eingang<br/>per Alias] --> TM[Team-Routing]
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16 PH --> AUTO[Automatisierungen<br/>Reminder/Eskalation]
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21 = In diesem Bereich =
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27 = Screenshots (aus SharePoint migriert) =
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65 == Verwandte Themen ==
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67 //Kuratiert — kann direkt im Editor ergänzt werden://
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69 * [[Customizations>>doc:IT-Wiki.02-Tools.Odoo.Customizations.WebHome]]
70 * [[Finanzen>>doc:IT-Wiki.02-Tools.Odoo.Finanzen.WebHome]]
71 * [[Firmenanlage>>doc:IT-Wiki.02-Tools.Odoo.Firmenanlage.WebHome]]
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73 {{include reference="IT-Wiki.Makros.Verwandte-Themen.WebHome"/}}
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76 **Status:** Migriert — Team-Review ausstehend · **Owner:** //(festlegen)// · **Letzter Review:** 2026-06-11
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