Ticketing in Rimo
Last modified by Dimitri Rupp on 2026/06/11 09:30
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Voraussetzung
Man muss als Manager am Odoo-Contract in Rimo gesetzt sein, um den Contract ueberhaupt
zu sehen.
🔁 Workflow Freischaltung
flowchart TD
A[Rimo öffnen] --> B[Odoo-Contract aufrufen]
B --> CK{Contract sichtbar?}
CK -->|Nein| AD[Admin als Manager
auf Contract setzen]
CK -->|Ja| C[Kontakte-Tab öffnen]
AD --> C
C --> D[Button 'Add' klicken]
D --> E[User suchen]
E --> F{User gefunden?}
F -->|Ja| OK[User hinzufuegen
kann nun Tickets schreiben]
F -->|Nein| T[Ticket an Rimo senden
um User freizuschalten]
style OK fill:#90ee90
style T fill:#fff4b3
Schritt-für-Schritt
- In Rimo den Odoo-Contract öffnen
- Im Tab Kontakte auf Add klicken
- Den User suchen und hinzufuegen
- Der User kann ab sofort Tickets in Rimo schreiben
👤 Fall: User ist nicht zu finden
Ist der User in der Suche nicht zu finden, muss ein Ticket an Rimo gesendet werden
mit der Bitte, den User auf der Rimo-Seite freizuschalten.
Verwandte Themen
Kuratiert — kann direkt im Editor ergänzt werden://
Automatisch vorgeschlagen über gemeinsame Tags (useradministration, odoo, anleitung, rimo):
- Rimo Daten für Power User
- 2-Faktor-Authentifizierung
- Anlage neuer User
- Lieferantenanlage
- Personalaustritt
- Personas
Status: Migriert — Team-Review ausstehend · Owner: (festlegen) · Letzter Review: 2026-06-11