Wiki source code of KE-0001: 'Problem mit Citrix' ist mehrdeutig (TEF)
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| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | {{info}} | ||
| 2 | **System:** TEF-Toollandschaft (Citrix, Cloud Workspace) · **Schweregrad:** niedrig · **Status:** dokumentierter Workaround | ||
| 3 | {{/info}} | ||
| 4 | |||
| 5 | = Symptom = | ||
| 6 | User meldet //"Problem mit Citrix"//. | ||
| 7 | |||
| 8 | = Ursache = | ||
| 9 | Bei TEF kann damit **zweierlei** gemeint sein: der **Citrix-Login (VPN)** oder der **Cloud Workspace (virtueller Desktop)**. TEF ist bei der Formulierung streng — die Meldung allein ist nicht eindeutig. | ||
| 10 | |||
| 11 | = Lösung / Vorgehen = | ||
| 12 | 1. **Immer nachfragen**, was genau nicht funktioniert: Login-Maske? Desktop startet nicht? | ||
| 13 | 1. Erst danach dem richtigen Pfad zuordnen (Citrix-VPN vs. Cloud Workspace). | ||
| 14 | |||
| 15 | = Verwandte Themen = | ||
| 16 | * [[TEF Account-Management>>doc:IT-Wiki.04-Abteilung-IT.Prozesse.TEF-Account-Management.WebHome]] | ||
| 17 | |||
| 18 | ---- | ||
| 19 | **Status:** Geprüft · **Owner:** BE/IT · **Letzter Review:** 2026-06-11 |