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Page properties
Content
... ... @@ -7,6 +7,22 @@
7 7  {{/info}}
8 8  
9 9  = 📜 BOARD Lizenz Beschaffungsprozess =
10 +
11 +Der Gesamtablauf — vom Ticket bis zum Abschluss, inklusive des (seltenen) Beschaffungswegs:
12 +
13 +{{mermaid}}
14 +flowchart TD
15 + T["🎫 Ticket an BOARD Contract"] --> P{"BOARD 1st Level prüft:<br/>bestehende Lizenz verfügbar?"}
16 + P -->|"Ja (Regelfall)"| Z["Bestehende Lizenz dem<br/>neuen User zuteilen"]
17 + P -->|"Nein (bisher nie nötig)"| SD["Anfrage per Ticket an<br/>Solution Designers (SD)"]
18 + SD --> B["SD klärt Details und<br/>beschafft Lizenz bei BOARD"]
19 + B --> Z
20 + Z --> IT["Ticket an IT:<br/>Produktivierung + Useranlage<br/>in BOARD-Gruppe"]
21 + IT --> C["Ticket zurück an<br/>BOARD Contract"]
22 + C --> E["✅ Abschluss mit Kommentar<br/>Richtung Requestor"]
23 + style E fill:#90ee90
24 +{{/mermaid}}
25 +
10 10  ==== Interner Prozess: ====
11 11  
12 12  * Ticket an BOARD Contract